Welche Bezahlungsmöglichkeiten gibt es? |
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Eine ausführliche Übersicht über die derzeitigen
Zahlungsmöglichkeiten finden Sie in unseren
» Versandbedingungen |
Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun? |
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Klicken Sie hier:
» Passwort vergessen?
Geben Sie dort die E-mail Adresse und klicken Sie auf "Weiter".
Sie erhalten sofort ein neues Passwort an Ihre E-mail Adresse gesandt, mit dem
Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen können. Nachdem Sie sich in Ihr
Kundenkonto eingeloggt haben können Sie dort Ihr Passwort unter "Daten
ändern" jederzeit verändern. |
Wie kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch
machen? |
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Informationen zum Widerufsrecht erhalten Sie auf unser Seite: Widerufsrecht |
Werden meine persönlichen Daten an Dritte
weitergegeben? |
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Nein. Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht weiter. Weder
Ihren Namen und Ihre Anschrift noch Ihre E-mail Adresse. Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich dazu benutzt um Ihre Bestellungen durchzuführen. |
Versenden Sie auch ins Ausland? |
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Ja, wir versenden auch ins Ausland. Die Länder in die wir
liefern und die Lieferkonditionen finden Sie in unseren
» Versandbedingungen.
Wünschen Sie eine Lieferung in ein anderes als dort aufgeführte
Länder kontaktieren Sie uns einfach per Email unter:
shop@mehr-kosmetik.de Wir teilen Ihnen dann mit ob und zu welchen
Bedingungen eine Lieferung möglich ist. |
Wie lange ist die Lieferzeit? |
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Der überwiegende Teil der Bestellungen wird innerhalb von drei Werktagen versandt. Sollten wir einen Artikel nicht mehr
vorätig haben kann sich die Lieferung um kurze Zeit verzögern, in der
Regel aber um nicht mehr als zusätzliche vier Werktage. Innerhalb
Deutschlands beträgt die Laufzeit bei der Post in der Regel einen bis zwei Tage. Bei
Versand ins Ausland sind längere Laufzeiten möglich. |
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als die
Rechnungsadresse senden lassen? |
Ja das ist möglich. Während des Bestellvorgangs gelangen
Sie automatisch zu einem Seite mit der Bezeichnung "Versandinformationen".
Klicken Sie dort einfach auf "Adresse ändern" um eine abweichende
Versandadresse einzugeben. |
Wohin wende ich mich bei Reklamationen? |
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Wir bemühen uns alle Bestellungen sorgfältig, schnell
und korrekt zu bearbeiten. Sollte dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein,
z.B. ein Artikel fehlen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein dann
schreiben Sie einfach eine E-mail an: » shop@mehr-kosmetik.de oder
benutzen Sie unser
» Kontaktformular. Geben Sie
dabei die Bestellnummer oder Rechnungsnummer, sowie Ihren Namen an und teilen
Sie uns mit, was an Ihrer Bestellung nicht korrekt war. Ihre Reklamationen
werden umgehend bearbeitet. Alternativ können Sie uns auch telefonisch
erreichen unter +49 (0)7062 / 9178744. |
Wozu benötige ich ein Passwort? |
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Das Passwort benötigen Sie, damit Sie sich in Ihr Kundenkonto
einloggen können. Dort können Sie sich nach Abschluss der Bestellung
über den Stand der Bestellung informieren und so erfahren ob Ihre
Bestellung bereits versandt wurde. Außerdem können Sie dort Ihre
persönlichen Daten ändern, den Newsletter deaktivieren und aktivieren
und vieles mehr. |
Wie kann ich den Newsletter aktivieren bzw. deaktivieren? |
Klicken Sie auf der Übersichtsleiste auf "Mein Konto" und loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Klicken Sie dort auf "Daten ändern" und wählen Sie im entsprechenden Menu "Newsletter" die entsprechende Option aus. |
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen? |
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Um Ihr Kundenkonto zu löschen genügt eine e-mail an
shop@mehr-kosmetik.de. Teilen Sie uns darin mit, dass wir Ihr Kundenkonto
löschen sollen. Geben Sie dazu die E-mail Adresse an, mit der Sie bei uns
angemeldet sind, sowie Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum. |
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Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Schreiben Sie uns einfach eine
Email an shop@mehr-kosmetik.de oder benutzen Sie unser
» Kontaktformular. |
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